SPA方案符合由日本经济产业省联合日本服装行业协会提供的RFID技术在服装供应链管理领域应用的指导思想。SPA方案面向所有联盟成员,应用在服装供应链的所有阶段,包括生产制造、配送和仓储、销售等。RFID技术的执行,有利于企业及时获得市场需求信息,促使客户和供应商紧密衔接,以满足消费者需求为首要目标,实现对市场的快速反应;有利于加快提升企业的库存管理水平,节省货物周转时间,取代手工操作使得货物即刻增值,仓库之间的盘货和库存数据的传输和处理更加准确和便捷。未来,日本METI计划继续推进RFID的应用,扩大实施范围,整合更多的服装商店。除此之外,日本也将继续着眼于推广RFID在其他行业的应用,通过打破技术壁垒来提高生产率。
3.3、基于RFID物联网技术的服装企业的全球供应链管理
(1)不同商品的物流服务特征分析。不同商品具有不同的物流服务特征。日本服装企业根据所要供应商品的具体特征及需求规模,选取不同的供应模式,来更好地提高供应链管理的可视性和准时交货率。一般来说,根据供应商品的数量及供应链的可视性,可将日常的主要商品分为4大类,如图2所示。比如,电子产品、手表、珠宝等商品,具有价值高、体积小、交货时间要求不高的特征,此类商品的供应服务可以采用"库存补给模式";而服装、流行物件、蔬菜等商品,具有数量多、交货时间要求高的特征,此类商品的供应服务可以采用"配送中心直接补给模式",以更好地确保交货及时、准确。
(2)日本服装企业的全球供应链结构。日本服装企业的全球供应链结构,如图3所示。该供应链结构是一个开环结构,从"国外工厂-海关检验-国内配送中心-各个商店或分店"的整个过程中,供应链的每个环节,都应用了RFID技术。日本海外工厂的每件成衣在出厂时都加贴单件级标签、打包成箱后加贴成包级标签,经过海关的各项检验之后,再通过运输、仓储、分拣、配送、分销、销售等物流活动,最终到达日本的消费者手中。
在供应链的整个运作过程中,企业能够搜集到服装流转的大量相关信息,这些信息经过"单件级RFID的标签信息-RFID数据库-数据挖掘-检索"处理流程。首先,搜集的大量单件服装的RFID标签信息被存储到RFID数据库,然后通过数据挖掘,获得服装的各种有效状态信息,为业务智能化提供帮助和支持,另外,还能够进行高效检索和获取丰富的信息资源。
3.4、日本服装企业的IT系统架构
图4给出了日本服装企业RFID技术应用的一个典型的系统架构。其中,各种RFID读卡器被应用到出入场口、智能试衣间、智能货架、POS系统和手持读卡器等。现有系统在没有RFID技术支持下,企业采购订单系统、配送中心、仓库管理系统等都要通过手动或者半自动的方式来收集商品的状态信息,并与ERP系统进行交互,这样的流程导致运作效率低,另外所获取信息有限,不利于进行数据挖掘,更不支持业务智能化发展。相比之下,增加了RFID的物联网技术后的新系统,获取信息的过程可以完全实现自动化管理,而且所获得的信息更具有实时性、丰富性,便于进行数据挖掘,能更好地支持业务智能化。
4、日本服装企业的IT系统架构图
通过IT设备,顾客可以自助完成收银付款过程,并实时获得优惠券,自动累积积分到会员卡。另外,发票打印机可以自动识别顾客的购物单据,自动完成打印发票服务。这大大缩减了顾客排队的等候时间、提高了客户满意度,也降低了工作人员的劳动强度、提高了工作效率。这种自助收款方式对商家和顾客来说,是一种双赢的发展模式。4RFID物联网技术在服装行业的应用效果
4.1、供应链的可视性及维运效率大幅提高
RFID技术在服装供应链的一体化管理、产品库存管理、位置跟踪、POS机的快速计算等方面发挥着巨大作用。通过RFID物联网技术,整个服装供应链上的重要节点企业都能够快速及时地获知服装的有效信息,实现对供应链各环节的"可视管理",更好地提高生产效率、降低物流成本,并实现资源的优化配置。实施RFID技术后,供应链的各成员企业如供应商和零售商等,都能从中受益,彼此的合作更加紧密、运作效率也不断提高。
近年来,RFID给日本服装业带来了极大好处和显著的业绩提高,主要表现在以下几方面。(1)对于原材料厂家来讲,意味着更快的库存周转率,更好的供货能力;(2)对于制造商来讲,意味着高效的处理过程,更快的资金流动,更快的运输速度,为客户提供更优的服务;(3)对于分销商来讲,意味着更高的运输效率,更精准的交货能力,更强的货物追踪水平和极大的成本节省;(4)对于零售商来讲,意味着更快的处理流程,更少的脱销现象,更智能化简洁化的运营过程,更优的客户服务水平。尤其是在应对货物积压引发的减价情况时,他们会与供应商协商采取退货等措施。(5)对于企业工作人员来讲,无论商品什么颜色、体积多大,利用RFID都可即刻获得它的状态信息,可以降低劳动强度,大大节省时间。
现在,RFID技术的应用无处不在,在服装的运营管理系统中,它被用来处理和分配"内部配送管理系统"和"商店管理系统"之间的数据。
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