“思利及人”的核心价值观不仅适用于家庭和公司内部，应用于商业事务的处理中，亦有好的效果。例如，上世纪80年代，曾有一家马来西亚工厂侵权李锦记的产品，其耗油产品的商标图案与李锦记旗下的熊猫牌商标图案极其相似。

    经过很长一段时间的上诉，李锦记最终赢得了官司，不仅该侵权工厂，连同销售他们产品的18家超市都要对李锦记进行赔偿。此时的李锦记没有要求那些超市将钱交上来，而是从对方的角度考虑问题，建议他们销售李锦记的正牌产品，将赔款当作李锦记产品的市场推广费用。如此处理让那些超市对李锦记甚是感激，结果李锦记的产品很快在当地打开市场，销量大增。

    家族委员会

    李氏家族也曾有过“分家”历史，为了不再重蹈覆辙，2003年前后，李锦记成立了一个家庭内部的沟通平台：“家族委员会”。委员会下设有家族办公室、家族投资公司、家族基金、家族培训中心。

    目前，该委员会的核心成员有7人：李锦记集团主席李文达和太太以及他们的五个子女：长子李惠民、次子李惠雄、三子李惠中、四子李惠森、女儿莫李美渝。

    家族委员会每3个月开一次会，每次会议持续4天。每次开会，他们不谈经营，而主要研究家族宪法、家族价值观以及第三、第四代和第五代的培训内容。

    在家族会议上，各个家族成员都敞开思想、互相交流，而这也是“思利及人”在家庭成员中的运用。同时，这种家族会议往往以家族旅游的方式召开。因此，这既是一次家族成员了解彼此思想方法的好机会，也能让第五代了解家族使命、熟悉家族生意，无形中产生的凝聚力也对第五代起到了潜移默化的作用。

    由于家族人员众多，每个人的性格特点也各不相同，因此，召开家族会议的目的就是在发挥个人强项的基础上统一意见。“每一次家族委员会都把所有问题拿出来谈，直接面对这些问题。比如定目标，大家要有共识，有统一的口径。”李惠森。

    为了公平起见，每次会议都会由一名家族委员会的成员轮流主持，而这样设计的目的就是为了把每个人团结起来。

    除了交流意见，在家族会议上，每个家庭成员还要列出自己的“爽指数”，包括是否开心、压力指数、健康指数等。分数从1到10。测完之后，大家还会互相问一下，例如为什么这次“爽指数”降低了？通过这些小测试以及彼此的问候，家庭成员的关系会进一步融洽。

    “爽指数”不仅是李氏家族内部促进关系、增进沟通的工具，还被他们应用于公司的内部管理中。现在，在李锦记的内部会议上，李惠森也会时不时问员工“感觉爽不爽？”、“1到10分，你的爽指数是几分？”他们不仅借此了解员工的工作状态，甚至还将“爽指数”作为一项重要的考核指标，用在企业各级管理者的考评中。李惠森相信，员工的愉快程度与他的工作环境和工作状态息息相关，而如果一个员工的“爽指数”忽然下降，必定是工作中的哪方面出现了问题，相应的管理者就应予以重视。

    在李文达眼中，“公司只是家族的一部分，我们关注家族怎么延续，家族利益至上。

”没有家族内部的和谐，家族企业的长久发展就无从谈起。

    对于家族企业，每个小家庭内部的和谐则是一切稳定的基础。为此，李锦记还制定了一套“家族宪法”，其中对接班人有三条特别的规定，包括“不要晚结婚、不准离婚、不准有婚外情”。尤其后两条，是家族成员参政议政的必要条件。而一旦有成员违反了这两条，就要自动退出董事会。

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