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如何选择仓储物流设备服务商?
2011-9-4 中国冷链物流网(www.cclcn.com)

  从宏观上看,根据中国供应链协会与仲量联行的调查报告显示,中国目前的仓储物流活动有43%集中在长三角地区,珠三角地区和渤海湾地区各占21%,其余地区仅占15%;从微观上,单就目前仓储物流设备企业分布看,以最具代表性的仓储货架行业为例,相关调研显示:中国各大仓储货架制造企业有94%分布在北京,天津,上海,江苏,福建,山东地区,强大的地区需求环境差异与基础仓储设施供应端分布的差异形成了目前国内仓储物流发展与基础仓储物流设施建设沿海地区快,内陆地区相对缓慢的格局.当然,国内各地区基础物流的发展与进步除了受到地理条件,自然环境等相对不可变因素的制约外,地区对物流基础设施建设的需求与被满足程度的差异也从很大方面影响地区的物流发展进程.下面,在参考以上统计资料的前提下,笔者将论述企业在地区供需环境差异下如何选择仓储物流设备服务商来提高自身的仓储物流水平,节省物流成本.在此之前,笔者就个人对企业物流装备采购过程的了解先发表以下几个观点:

  一,如何看待物流装备的投资

  中国物流业发展仍然处於初级阶段,粗放式经营的格局还没有从根本上改变.社会化物流的有效需求不足和适应企业需要的物流供应服务能力不够的问题同时存在;地区之间,行业之间,品种之间物流发展不平衡的问题还比较突出;物流服务市场发育不够,地方封锁和不正当竞争的问题亟待解决;就现代企业对仓储物流装备的需求而言,与生产设备的投资相比,仓储物流装备投资成本虽然小,但是一但投资了,企业往往会将其视为固定资产支出,但是很少有企业能计算出仓储物流装备在生产流通环节中所节省的物流成本费用,也就是收益有多少大多数企业不做精确考量,因此,对价格的过度关注或是说将价格与收益孤立是企业选择仓储物流设备服务商的误区之一,如果不对收益进行测评,固定资产的不良性就会大大增加.

  作业系统的协调是每一个具体的物流作业环境的协调,如人员与生产线的协调,如何让生产人员发挥最大的生产效率就可能涉及到物料是否方便存取工具的管理是否有序对生产过程的监控是否方便作业环境是否让作业人员感觉舒适(空间,视线,甚至於座椅的舒适度)因此,在进行物流装备采购前,企业应事先做好整体物流规划,让整个物流系统达到最优化,明确每一个作业环境的需要与相互关系,再选择最适合的装备,而不是单独考虑某个作业流程的需要再选择最好的设备,此其误区二.

  三,选择本地服务商还是异地服务商

  大多数企业在这个问题上会优先选择本地服务商,这不难理解,结合以上两个问题来看,本地和异地,怎麽考虑,这是辨证的.如果企业对物流规划,物流装备的认知达到了很高的专业度,你能自己规划,自己设计,自己选型,自己安装调试,自己对人员进行培训,自己进行必要的日常检视和维护,那本地和异地仅仅是供应距离的问题,是产品品质的差异,是你对他的信任度差异的问题。

  产品最优化还是系统最优化

  优质的产品是提高企业物流水平的硬体保证,但是现代企业的物流基础设施建设是一项整体的建设,是力求在有限空间里寻求环境与作业的整体统一与协调,从而创造出最高的作业效率,降低生产流通成本.当前企业缺少的是对这一整体的把握与规划能力,往往使用了先进的物流装备,聘请了物流管理专家,用了最好的人和物,却没有达到最好的结果,出货频率没有增加,仓储空间利用率提高寥寥,物料管理依然混乱,作业人员怨声载道,产品品质难以提高,作业差错率依然没有下降,是什麽原因是物流环境整体统一与协调性出了问题.企业在选购物流装备时,应从整体物流环境规划出发,考虑整个物流作业系统的协调性。

  物流系统设备

  售后服务的问题,是人员回应速度和专业度的问题.但是以上这些对普通生产制造企业并不是企业的主要业务与关注的核心问题,也很难具备这样的专业能力,在本地和异地的问题上,笔者认为,对大多数生产制造企业来说,第一应先考虑供应商是否具备以上各项专业能力,专业程度如何,能不能在当地发挥出来;其次要明确你需要的服务内容和供应端的地理位置间的关系,例如你的设备要不要经常的保养维护,供应端的产品线如何,能不能满足你长期的,多样的需求;最后你选择本地和异地的会有微小的成本差别,但这不应该成为你选择的决定因素.好了,如果你赞同笔者的观点,那麽,在目前国内物流装备供需环境差异下,根据笔者上述观点,沿海及经济发达地区企业如何在拥有地理优势的前提下(物流装备企业分布在沿海和经济发达地区较多)选择最优的物流装备服务商,内陆及偏远地区又该如何选择简要概括如下:

  1,是否拥有规划设计能力牢记,你购入固定资产时,你的服务商需要帮助你做的第一件事就是为你提供优秀的购置方案,帮助你优化经营成本.

  2,产品品质精源於专,你的服务商是否拥有独立的研发制造基地,制造基地是否采取集中制造的形式(也就是是否只制造这一类的产品和相关联的一些产品),这直接影响到你的服务商对品质掌控的能力,当然,所采用的制造设备和原材料也应该是你关注的问题.

  3,服务网点你的服务商是否拥有广泛的服务网点,扩张的能力如何,代表着你的服务商在这个领域的行业地位与影响力,如果你也是一个极具成长性的企业,选择和你一样拥有扩张能力的供应商会对你将来的发展垫下基础.

  4,人员专业度与回应速度服务商的人员专业度如何,是否对行业,产品以及你本次的需求足够了解和掌握,他们能否在你需要的时候及时与您取得联系和必要的沟通,不仅是对你个人工作的帮助,更多是在为你的企业着想.训练有素的服务队伍代表着你的服务商对行业发展的关注程度,你的一切需求他们都会很重视.

  5,其他价格,交期当然也是要考量的因素,还有一部分是各个企业针对自身情况制订的一些标准,在此不做过多阐述.综上所述,在目前国内物流行业地区供需环境差异下,企业不应过多重视价格,距离等因素来选择服务商,怎样使物流系统最优化,双方合作更长期有效,能为企业带来最大的收益是提高现代企业仓储物流水平之道.

  最后,你要问笔者有没有这样的企业,能否推荐几个,当然有,如在世界市场上一直稳居世界销量第一的丰田叉车;在物流及工业装备行业服务超过10年,目前已拥有7大产品研发制造基地,28个服务网点的国宝鼎虎集团;齿轮减速机及涡轮蜗杆减速机的一流品牌赛尼传动等等都是行业内首屈一指的企业.

来源:现代物流网

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