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总部位于大连的锦程国际物流集团股份有限公司，短短几年，由一家小型国际货运企业迅速发展成为中国十大优秀物流企业之一，在最近的全国货代百强评比中名列第五。锦程国际物流集团的迅速崛起，引起了国内外物流业界的广泛关注。 　　靠整合做大做强 　　在锦程国际物流集团采访时，让人听到最多的两个字就是“整合”。 　　锦程国际物流集团董事局主席李东军说，跨国公司之所以能做大做强，大多是通过资源整合。如沃尔玛就是靠做资源整合，把零售连锁这种商业形态做到了全球第一；亚马逊利用整体推广营销，成立四年营业额就超过了有上百年历史的巴诺书店。锦程在资源整合这一点上与这些成功的企业不谋而合。目前，我国有4万家企业在做国际货运，市场资源高度分散，有很多潜在的资源整合机会。如果我们能抢先一步，就有可能成为一家国际化大公司。 　　锦程国际物流集团首席执行官孔庆广介绍，物流企业为客户提供整合服务的具体方式多种多样，有的是以合约的方式提供上下游的服务，有的是以连锁经营的方式形成同一品牌下的网络集群，而锦程则把连锁经营理念引入物流行业，通过重组内部业务流程，整合外部运输资源，向全程国际物流服务延伸。 　　他说，锦程业务整合的目标是与拥有车辆船舶场地飞机等资源的承运人进行相互对接，通过合理的整合降低企业运营成本，提高公司的竞争实力，实现资源利益的多赢共享。物流本身就是整合，整合的关键是管理———从资本管理到资源管理，从职能管理到流程管理，从操作管理到价值管理。在整合前提下的“全员服务、全程服务、全面服务”，已成为每一个锦程人的服务理念。近几年来，锦程通过为康佳、三星、松下、春兰、远大等大客户提供整合服务，在国内外物流业声名鹊起。 　　目前锦程在国内主要口岸城市、内陆大中型城市以及海外的中国香港、韩国、日本、美国等地，设立了80余家分支机构，与中远、中海、意大利邮船等三十多家国内外大型船公司建立了长期密切合作关系，与美国、英国、法国、澳大利亚、日本、韩国等上百家跨国物流企业建立了代理关系，形成了覆盖全球的国际物流服务网络。 　　凭网络快速发展 　　据有关资料介绍，国际上不少老牌国际物流企业，大都历经了半个世纪甚至上百年的时间，才完成全球的服务网络布局。锦程把商业中的连锁经营模式引入，通过连锁经营的方式，将全球各地中小型成功的物流企业整合在一起，以最少的资金、最短的时间，迅速完成全球化的网络布局。当一个新的网点或分支机构加入锦程之后，再对其进行再造，使其经历从人合到资合，由资合再到整合的过程。通过品牌授权和连锁经营，实现了网络布局的第一步。对于具有成长性强、符合条件的分支机构还适当注入资金，实现业务一体化运营。 　　网络规模是实现锦程国际物流服务的基础，也是锦程抢占市场的核心策略。锦程的每一个员工都明白“大网络大市场，小网络小市场，没网络没市场”的道理，所以，网络布局是整个锦程创新模式的奠基之作。 　　横向联合形成的联合体是松散型的，必须对其进行有效的管理和协调，从而实现服务的标准化和业务数据的共享，最终达到由松散联合体走向坚固联合体的目标。而纵向服务的扩张运作环节多，如何让各个环节高效运作，保障操作和服务标准化，从而有效减少各环节运作成本、实现商业利益最大化，对于物流企业来说也是一个重大的问题。要解决上述问题，除了利益一致之外，主要取决于组织成员对实现组织目标和自身利益的认同程度，加大组织目标是自身利益的认同程度和信息共享程度。要想建立这样的现代化信息共享，只靠传统的电话、传真、会议信息沟通手段是不够的，最好的办法就是借助于现代信息交换技术及网络技术，实现图像、语音、数据等各种信息的高速交换，快速建设一个高效的管理信息系统，实现内部资源网络化运作、标准化管理。目前，锦程已建立了为客户提供电子商务和资讯服务的网站，内部业务系统实现全部联网，各分支机构可实现业务数据的自动传递和共享。最近，他们还准备建设自己的内部办公自动化系统和财务系统，包括一套多媒体的大型视频会议系统等。 　　锦程国际物流集团董事局主席李东军说：传统的公司是靠资本的力量来控制企业和管理公司，而锦程则是靠资源的力量来控制企业和管理公司。到2005年，实现拥有160家分支机构，营业收入30亿元人民币，成为全球化经营的综合物流公司；到2010年实现拥有500家分支机构，营业收入300亿元人民币，成为具有世界影响力的综合物流公司。到2020年，使锦程国际的实体服务网络铺向全球，联结世界，让每一个加盟者都站在巨人的肩头，拥有一片更加广阔的发展空间。