聚美优品是国内知名化妆品限时特卖商城。由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。能走到今天的地步，其成功之处诸多，值得一提的是其优越的仓储物流体系。据了解，白天订单付款成功后6小时发出，最短2小时发货，所有订单不超过12小时。
陈鸥认为聚美优品具有差异性的竞争力，这种竞争优势是物流供应链管理。聚美优品从第一天就是买断模式，自建仓储物流，先买货、验货，然后再进行售卖。化妆品行业供应链很复杂，这样保证了用户体验，虽然这样大大加重了资金压力，但建立了行业门槛。现公司团队从原来的技术团队扩展到偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。
而今，聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申达、圆通等第三方物流公司合作，目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。同时，聚美优品也升级了ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。货品、货位、托盘、周转箱等环节，使用全库条形码周转，其一次配货准确率达到99.993%，处于领先行业水平。
仓储物流系统总体目标：
1.重金打造上海、北京、成都三地6万平米顶级分仓，6小时发货直达全国。
2.到货商品自进聚美仓库起实现绝不落地，快速周转，小心呵护。
3.重金铺设环氧地坪：高强耐磨(普通水泥地面会因仓库运输磨损产生大量灰尘)，仓库常年整洁如新。
恒温恒湿，保障化妆品存贮要求：
1.一年四季恒温保存，小心呵护。
2.奢侈品单独库区存放、安全放心。
仓储提速，提高用户体验：
1.验货承诺：所有进仓产品经过100%验货，保证产品质量。
2.发货承诺：平均6小时发货;最短1.5小时，隔夜12小时发货。
3.退款承诺：到仓的退货包裹全部当天操作退款。
严整码放，杜绝误差：
1.入库、上架、盘点层层把关，在库货品摆放严格统一标准。
2.仓内所有区域严格遵守的5S标准，保证仓内整洁高效。绝不允许错位出现。
无缝流水作业：
1.使用笼车装载包裹，轻拿轻放，高效准确。
2.按发货地域直接对接，为节省每一秒而努力。
快递驻守,不间断提货：
1.为保包裹尽快送达，聚美要求快递公司每天24小时不间断提货。
2.针对偏远的地区，聚美不惜自己补贴用户，启动航空快件。
来源：易观网 |
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