| 太平鸟女装：快时尚行业之“快”物流体系 |
| 2012-7-11 中国冷链物流网www.cclcn.com |
“快”是我们服装行业的关键特征，如何快速响应市场的变化，如何快速地完成物流配送始终是我们重点关注的内容。而缺乏信息系统的支持使得我们对信息的响应滞后，作业流程衔接效率很低，仓库的作业速度总是跟不上订单的迫切需求。我很欣慰，通过应用FLUX WMS系统，我们核心关注的问题得到了解决。
—— 太平鸟女装
太平鸟集团创建于1989年，1995开始在服装行业创立品牌，2001年9月成立了专门的太平鸟女装公司，以设计开发和经营太平鸟时尚休闲女装系列为主，是引导消费新潮的时尚先锋。特别丰富的产品设计开发，全球化的经营思想及店铺形象，使之成为OFFICE休闲时尚女装的第一品牌。目前太平鸟在全国拥有近700家门店（包括直营、加盟店），年营业额约10亿人民币。
服装物流需求特点
由于服装的设计、生产、工艺过程和产品强烈的市场需求与适应等特性，服装行业具有比较鲜明的物流特点，如：SKU品类众多（5000-20000种）、季节性强、时间敏感度高、出库效率要求高等。
1、 独立性强，很少能进行外包。
服装企业的产品销售情况、新品设计对其销售很重要，在激烈的竞争环境中，为了避免敏感信息泄露，服装行业的仓储物流通常独立管理，很少外包，仅运输方面的外包比较常见。再加上服装物流的操作模式复杂，需要精细化管理，对物流服务商的软硬件要求都很高，限于国内第三方物流业的发展水平，大多服装公司很难找到合适物流服务商。
2、 产品种类多，更换频繁，生命周期短
服装行业具有强烈的季节变化的总体特点，对潮流极其敏感，每个季节都会有一批全新产品，过季之后即销量骤减，因此每个产品的生命周期与其他行业相比更短，更换频繁。体现在物流方面，就是货物流转速度快，大量的新品，过期之后又转换为滞销品。要求对过季商品能够进行“快”速的转移处理，将更多的物流资源留给新品。
3、 季节性强，时效要求高。
服装是个季节性产业，生产、流通都是在相对短时间内完成的。因此其进，出、退、调、换的业务都是很频繁。要求在产品当季时期能够“快”速响应订单，时效性要求高。
4、 面向销售终端，品种多批量少
为了降低成本，服装行业的销售中间环节逐步减少，直营、加盟、电子商务的主流销售模式，使得企业直接面向销售终端和最终客户。因此企业获得的订单通常品种多、数量少，拣货操作的复杂度较高，如何“快”速地完成多品种小批量的分拣是服装企业面临的难题。
5、 逆向物流
中国地域广博，地域性消费差异很大，导致同一产品在不同区域热销程度也有所不同，从而产生了大量的调货需求，因此服装企业对逆向回收物流的要求较高。
太平鸟女装的物流管理
太平鸟女装在宁波建有自己的物流中心，支持全国门店的销售。为了适应服装物流扩展的需求，2007年仓库搬迁时，通过多番比较，选择了FLUX为其新仓库提供仓库规划优化咨询、仓储软件实施服务。帮助太平鸟女装提升仓库作业效率和准确率。
FLUX通过详细的流程分析规划，针对太平鸟的运作情况，为其打造了一个高效、适用的仓库作业流程，在操作流程的一些关键节点为太平鸟女装规划了新的物流管理操作模式：
☆ 仓库规划为批量存储区和拆零拣货区，进行分区管理；
☆ 全程应用条码化和RF指导收货、上架、拣货、补货、装箱、移库、发货等作业过程；
☆ 入库作业采用逐件扫描，支持标准化倒箱。由于太平鸟生产供应商较多，虽然质检前置到生产环节，但仍旧难以完全掌控全部供应商，因此对于入库货物会采用扫描计数，同时将货物按包装标准重新采用太平鸟标准箱进行包装，以便后续库存管理、出库操作。
☆ 上架操作由系统指导，采用RF进行操作。通过WMS系统根据产品等级、类型等信息，进行上架库位计算，指导仓库作业。使用RF扫描托盘标签、库位标签执行上架操作，降低人为操作错误，同时有利于人员工作效率统计。
☆ 系统指导的补货操作，使得出库更加流畅。启用补货管理，由WMS系统根据库存、订单情况进行补货操作计算、指导仓库补货操作，使用RF执行补货操作。保证出库拣货的顺利进行。
☆ 出库按订单进行扫描复核、装箱，最大程度的减少误发货的情况，有利于门店清点收货。拣货后，按订单扫描产品进行出库复核，同时跟踪产品装箱情况。一方面避免拣货错误、保证出库准确率，另一方面系统具有完备的装箱信息，能够打印装箱单据、标签，提供给收货方清点使用。
☆ 装车功能帮助仓库进行货运交接，避免装载操作错误。
☆ 退货产品快速分流、再销售。退货入库产品根据情况不同，快速分流到不同方向，当季良品进入再销售渠道，减少库存堆积。
☆ 便捷的直销操作支持。针对特卖等服装行业特殊的销售情况，WMS提供了RF无单拣货出库的直销操作支持，便于货物的快速流动。
☆ 装箱单据、装箱标签、各类报表的系统自动输出，极大地减少单据人工处理工作。各种单据、报表、查询功能的使用，适应服装行业的款色码分类特征，使得工作人员从大量的标签打印/书写以及统计报表制作的工作中解放出来，工作效率进一步提升。
FLUX WMS带来的价值
通过FLUX的咨询和系统实施服务，规范的作业流程、完善的FLUX WMS系统功能的支持，实现了太平鸟仓库作业提高效率、降低差错率、降低人力成本的目的。为太平鸟女装带来了明显价值提升。
☆ 响应速度变得更“快”：每季度的铺货波次由4次提升为6次
☆ 门店支持数量增加，物流分拣速度变得更“快”：门店总数由300家上升到700家，日均支持的铺货门店数由30家提升到每日为200多家门店进行配货，平均每单300~400个行项。同时在铺货间隙为门店进行订单补货，日均订单量300~5000单。
☆ 出库量聚升：日均出库数量由2万件增长到30万件。
☆ 人力成本节约：仓库相关作业人员由40余人增长到60多人，但人均工作效率由2000件/人/天增长到6000件/人/天
☆ 准确率提升：通过库存管理、拣货管理、出库复核等多环节的共同作用，降低出库差错率。
选择FLUX并不仅仅是选择一个软件供应商
FLUX从一开始就并不是把自己定位于一个单纯的软件供应商，而是以一个物流咨询服务商的角色出发，为太平鸟女装在仓库的布局、作业的流程、设备的选型、软件集成和岗位的设置等各个方面提出自己建议和方案，支撑太平鸟女装业务的快速拓展。
FLUX领先的解决方案和在服装物流领域的丰富经验，帮助太平鸟女装在快时尚领域抢占先机，保持领先。 |
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