来源：《牛津管理评论》 　作者：未知

    入职公司三年多来，与财务主管B的沟通，现在是视同水火。看了我的介绍，请大家帮忙出出主意，如何与这样的财务主管相处？

    04年3月入职现在的公司，财务主管B比我早入职十多天。当时北京的分公司的后勤人员很少，除了仓务部的10个人，就是两个财务、一个人事（也就是我）。入职一个月左右，原来的财务就被公司闪电辞退，据说是B发现原来的财务主管有问题。因为B已经30多岁，而我那时还是个毛头小伙子，而且我们各自在一个独立的办公室，很长时间相处无事。一次B跟我聊天的时候，跟我说，还是觉得跟我容易相处，跟仓务部的人没法沟通。

    因为之前北京分公司没有行政部，所以财务部兼着行政部的职能。但实际上从我入职开始，我的办公用品都是我自己购买，上司审核后，由B报销。后来又一次B跟我说，以后办公用品由她来购买，我只要申请就可以了。听她这么说，我还挺高兴，不用自己到处跑了。

    不过通过她买办公用品，要过好几天才能拿到。直到有一次，我的打印机的墨盒没有墨了，跟她提出要买墨盒，结果她又拖了几天，我等不及了，告诉她，公司附近有一个地方就可以买到，她早上上班的时候就经过那里。第二天，她还是没有买，于是我提出自己买，她也同意了，中午我自己去买的墨盒。说实话，这种办公效率让人不敢苟同。

    一次香港人力资源经理来北京出差，发现北京员工的个人档案还没有建立起来，就通知我深圳的上司，让他教我建立员工档案。既然是我们人事部的老大提出来，上司就很快出差过来跟我一起去买了很多个人文件夹以及我这边没有的办公用品。大约有几百元的。后来我拿着发票去报销。B看了以后，就跟我说，之前不是说过办公用品需要由她购买么？怎么还是我自己去买。我说，我上司催得比较急，而且你有比较忙，估计没有时间去买。然后，她就开始唠叨个不停。我没说别的，我说下次注意。后来，我又去她办公室两次。每次她还继续唠叨这个问题。第三次，我终于爆发了，我质问她，上次买墨盒，不就是因为你一直拖着，我才自己买的么？她说，那时我自愿的，是她确实没时间。就这样跟她吵了起来。然后，她就跟她的上司投诉我。她有个习惯，只要出了什么问题，她就喜欢投诉，比如送快递的来得晚了，来她这里领支票的迟到等等。但是，跟从没有听她投诉税务部门的人。这是后话，暂表不提。

她投诉我以后，我广州的上司就询问这件事（广州的上司是我深圳的上司的上司）。我据实回答。我认为自己没有错。自己当时还是年轻啊。

    后来，跟B的关系有所缓和。但是没过多久，有发生了一件事——出差请款。因为有几次登报招聘，需要先付款，才能登报，而品牌提出登报招聘也都是突然提出，我也就紧接着请款。B跟我说，领大额现金要提前申请，否则她那边的现金不够。这我能理解。04年6月初，我们人事部计划7月在香港开会，后来因为我来不及办理港澳通行证，就改在广州开会。需要请差旅费，所以6月的时候我就跟B打过招呼。7月的时候需要请款，她说没问题。在临出差前一个多周，我又问她请款有没有问题，她也说没有问题。后来我订了机票，别就要来送票了，我跟B说，我要领钱，结果她说现在没钱了。当时，我就很气愤，我问过几次她都说没有问题，现在却跟我说没钱。我只好用自己的积蓄付了机票钱。更可恶的是，她恶人先告状，说我没有跟她沟通好什么时候用钱。当时，只觉得这个人够无耻，我跟我上斯说了，钱请不了，到时候我的住宿费我这边肯定支付不了。我上司说，如果北京财务部不能给钱，他就在广州帮我请款。后来，过了两天，B还是把差旅费给了我。

    这次的经历无疑让我跟B的关系更恶劣了。

    跟B爆发的第三次冲突是因为工资支票的事情。每次在五一、十一、春节前，我们工资都是提前在4月底、9月底发放。所以，通常4月、9月或者春节前，我们人事部都加快工资计算速度，以免出现问题。否则，就可能被前线员工投诉。结果有一次，工资款很久也没有发到外包公司的账户，外包公司一直催我，问我何时工资才能到账。于是我询问了财务部的K(B的下属，后招聘的)，以前也曾问过她几次工资支票的事情。我问K，工资有没有到。她说，没有。我很着急，于是联系香港人事部的同事，请其与香港财务部沟通，看看出了什么问题。后来香港财务部回复，工资支票早已寄出，而且，连同工资支票一起邮寄的其他文件，B都说已经收到了。工资支票应该也收到了。

    我再次感觉被愚弄了，我因为发放工资焦头烂额，财务部还撒谎骗我。我马上跟上司说明此事。在B的上司打电话过来的时候，B先把责任推给K,后来又说我没有问清楚，让K以为我问的是工资有没有发到个人账户，K的意思是她自己没有收到。因为之前我问过K几次工资支票的事情，所以我很确定K知道我问得什么意思。根据我的推测，因为收到工资支票，她们迟迟没有汇款，怕担责任，所以告诉我没有到账。事情还是不了了之。后来K在QQ中告诉我，是B不让她跟我说工资支票的事情，同时，她也说夹在B和我之间很难做人，而且,B是她的上司，她只有支持B。

跟B的最后一次争吵是，因为工作的事情，我跟她说话。她直接跟我说，你别跟我说话。那种态度，让我忍不住回了一句，你算什么东西。呵呵~~~她马上开始投诉我。我上斯说我不该说那样的话，我说，她可以跟她上司说，别看有些人（指我）长得老实，实际上怎样怎样….这不算人身攻击么？

    我的上司在我跟B的沟通上也给了我不少压力，跟我说，现在他和B的上司能把事情压下来，但是如果传到香港哪里就不好了。在给我的考核中，沟通能力给我的分数很低。直接影响我的最终评核。但是，跟我的关系不融洽，根本没有影响到B的考核。说实话，这也让我感觉有些不平。

    今年的考核，我的上司仍然在我的评核中占了很大权重的沟通能力打了低分。我不认可，我在我的意见中注明，只是与财务部的关系有待改善。

    一次香港人事经理跟我提到他听说北京前线的一个营运经理E很难缠，他很想见见E。但是我却觉得我跟E相处的很好。我筹划公司周年晚宴，就曾让那个营运经理E跟我一起去酒店看场地。今年年初，去天津举办晚宴，请她找当地的员工帮我提供举办晚宴场地。在财务部B说我在天津的酒店住宿发票，有问题，不能报销的时候，我询问了E,她说，之前她用的那个酒店的发票一直没有问题，让我就跟B这么说。

    一般来说，跟别人沟通，我认为，只要对事不对人，多站在对方的角度想想，诚恳的沟通就可以，但是我发现，在与B的沟通中这些都是不管用。跟B的关系，我认为不可能改善了。作为一个从事人力资源的人来说，这确实是我失败的地方。但是，我现在实在是想不出有什么办法能跟B沟通。沟通不好，上司一直给我压力，而且影响我的考核。如果让我委曲求全的跟B道歉，求和。我宁愿辞职。

    不知各位如果碰到B这样的同事，都是如何相处？