来源:互联网 作者:佚名
国内外的相关理论研究显示,以下几个方面是一般谈判中多会用到的策略.只是在具体地运用中,需要当事者灵活掌握,巧妙使用.
·耐心是第一需要
谈判是一个复杂的、反复较劲儿的斗智的过程.一般来说,谈判是一个非常耗时的活动,有时还要克服许多意料之中和意料之外的困难,经过多个回合才能达成协议.所以,没有耐心的人是不可能胜任谈判工作的.特别是有些谈判因为牵涉的层面过于复杂,或者因为谈判各方处于敌对状态,只是因为各种原因不得不勉强坐到同一张谈判桌前来,这样的谈判就更加困难.所以,耐心是一个优秀谈判者的第一需要.
换句话说,实践中谈判者需要做的就是要想方设法扫除谈判道路上的各种障碍,克服谈判过程中的各种困难,而胆怯和鲁莽的举动都是理智的谈判者必须抛弃的.
为了更好地理解上述论述,我们看看下面两种关于吃水果的有趣比较:一种是从最好最鲜的吃起,一种是从最不新鲜的吃起.两种吃法,反映两种迥异的文化心态.从最新鲜的吃起的人很注重实际,他吃到的每一颗水果都是最鲜最好的;从最差的吃起的人是一种很传统很保守的人,舍不得尽情享用,他吃到的每一颗水果都是最差的.但是从另一角度分析,从长远的观点看,从最好的水果吃起的人又是短视的,急功近利的,他虽然获得了一时的口腹之乐,但是从总体上看他的全部过程又是悲观的、灰暗的,他的每一个目标都差于前一个目标,他在一步步走向“没落”;从最差的水果吃起的人是有长远眼光的,是极有理想的,他虽然没有享受到许多物质上的快感,但是他的精神是充实的、乐观的,他的目标总是一个比一个强,他的希望总是一个比一个美好,他是幸福的.
这个比较实质上是在告诉我们,在谈判中需要做第二种人,因为他在向好的目标一步步发展,不论需要经过多么困难的过程.
联系到谈判的实际,就需要谈判者注意如下几个环节:首先要划分阶段,其次要有重点,有详略,有先后.即使在开头会遇到较大的麻烦,也要将其中争议较大的问题放在最初的阶段中解决.如果能坚持这样,我们就会信心倍增,势如破竹,从而达到自己满意的谈判
|