苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会、正牌蟹商的娘家
昨天早上8点，由8辆商务车组成的车队从杭州某家阳澄湖大闸蟹专卖店门口出发，直奔苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会，车队里有5位杭州阳澄湖大闸蟹知名品牌商。杭州100多家阳澄湖大闸蟹门店，其中约三分之一都在这5位蟹商名下。
没错，他们是同行，用“竞争”来形容他们之间的关系似乎更合适。但是这一次，他们却是前所未有的团结，他们要共同去做一件事——向苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会反映网上低价螃蟹横行的现象。在一家网络平台的“蟹天蟹地”专题中，8只装的阳澄湖大闸蟹只要158元，而且店家还号称包邮，除去快递、包装等费用成本，每只阳澄湖大闸蟹均价才10元左右，在价格上几乎与菜场里的普通湖蟹没有什么差别。
这个价格的背后，是网络商家在以假乱真地销售？还是揭示了阳澄湖大闸蟹整个产业的暴利真面目？近日，本报记者赶赴苏州，对事件进行了详细了解——
虚拟螃蟹网上横行
商家说，低价是因为产地直销
杭州到阳澄湖，车程3小时。路上，一位蟹商拿出了一份精心整理的网上低价团购的数据统计表。
从这份统计表来看，网络平台上推出的“蟹天蟹地”阳澄湖大闸蟹团购活动中，折扣最低的可低至2折！参团的商家有十多家。据统计，整个活动七天累计销售5万份，合计15万斤，销售额破千万！值得一提的是，在这些团购活动中，团购商家几乎都自称所售大闸蟹是“正宗阳澄湖”，且规格应有尽有，3对装、4对装、10只装、精品装……一应俱全，基本都是电话提货。
昨天，本报记者暗访了“蟹天蟹地”阳澄湖大闸蟹团购活动中的一家商户——澄湖之星旗舰店。该店所售的蟹天蟹地-电子券现价158元，原价368元，包括的内容为“阳澄湖大闸蟹8只装(公蟹3.2-3.4两×4只+母蟹2.2-2.4两×4只)”，而且注明【免费配送】。杭州江干区某菜场的毛蟹价格也要40-50元一斤，也就是说一只螃蟹约10元，而市场上的螃蟹一般都是塘蟹毛蟹，也无包装和防伪。难道阳澄湖大闸蟹价格≤菜场毛蟹价格？
该网店的客服小星一再保证：所售的每一只大闸蟹均来自阳澄湖水域，每只大闸蟹一律佩戴原产地防伪戒指。问及是否有实体店，客服小星称在浙江没有，但提供送货上门服务。小星还强调，质量绝对给力。
对于正宗的阳澄湖大闸蟹为何这么便宜的质疑，小星的说法是：“因为我们原产地直销。”小星还承诺，如果顾客收到死蟹的话，可以包赔。
据了解，网上还有店家称：“我们不支持实体门店提货，实体门店提货就不是这个价了。”
事实也是如此，杭州实体门店的商家，价格远远高于参加网络上活动的商家，而且这些商家似乎不约而同地没有参加网络团购活动。这些疯狂横行的虚拟螃蟹，价低如此，质量又如何？
10元/只的价格
当地有蟹农说根本就拿不出货
历经3小时的颠簸，车队驶至阳澄湖大闸蟹行业协会门口。
协会会长杨维龙匆匆地从二楼会议室里出来，打开了一楼会议室的门，迎接这些从杭州风尘仆仆而至的螃蟹老板们。“网上的价格，低得出乎意料！”杨维龙说，协会知道此事后已第一时间作出反应，眼下协会秘书长正在二楼会议室约谈6户商家，他们不仅是参加网络平台上“蟹天蟹地”阳澄湖大闸蟹团购活动的企业，也是协会的会员。
杨维龙称，这些年来，大闸蟹的养殖成本一直上涨。过去，阳澄湖边请一名养蟹的工人，只需支付50—80元/天的工资，如今同样是请一个人，开价200元/天也不一定找得到人。同时，喂食的螺蛳成本少说也上涨了1000元/吨，柴油、汽油的价格更是扶摇直上。此时市场上出现如此低价的大闸蟹蟹券，杨维龙也表示无法理解。
“这样的价格，让我拿出货的话，我根本就拿不出来。”说这话的是苏州市阳澄湖三家村蟹业有限公司董事长张德洪，他有两个身份，既是当地蟹农，也在杭州开设了多家专卖门店。由于今年的大闸蟹还没有开始捕捞，张德洪拿出了去年阳澄湖捕捞的大闸蟹为例分析了成本——以3—4两规格的大闸蟹为例，出水价格约180元/斤。所谓的出水价格，也就是统货，收购商来收购的时候要作进一步筛选，这时的收购价可能上浮至200元/斤。这仅仅是一只阳澄湖大闸蟹要走上市场的第一步，接下来它经历被营销、包装、运输等各种环节，其中还要摊上死伤损耗成本、物流成本、营销成本等各项成本费用。
王氏水产总经理王志强也表示，其实市场上几家做得比较正规的大牌商家销售价格基本都是接近的，为了保证大闸蟹品质和规格，还有售后服务，确实没法便宜。“我们做的都是常年生意，以口碑和品质来服务消费者，承诺什么规格什么服务，肯定要做到！”王氏水产是浙江阳澄湖大闸蟹的老牌商家，也有着数十家门店。
这样一来，网络上出现的10元/只的阳澄湖大闸蟹的价格，远远低于当地蟹农实际的成本价。
你会不会为了一只大闸蟹
跑到阳澄湖去维权？
网络上低价大闸蟹横行的事情，已不是第一次发生。
早在去年阳澄湖大闸蟹上市期间，就有消费者反映，他在网上买了某大品牌的超低价促销阳澄湖大闸蟹购物券，可提3两公蟹和2两母蟹。在经过多次催促提货后，他历经一个多星期才拿到螃蟹。但拿到的螃蟹让他十分意外，死亡螃蟹达50%，上秤后一称，发现3两的公蟹连绳一起过秤也不过2.5两，而2两母蟹连绳也不过1.67两，平均每只螃蟹相差0.5两。而阳澄湖行业协会公布的阳澄湖大闸蟹标准是，公蟹3两、母蟹2两以下不能称之为阳澄湖大闸蟹，只能称为毛蟹，毛蟹的价格和阳澄湖大闸蟹有着天壤之别。这位消费者事后打电话投诉，商家以“个别员工操作失误”敷衍应答，承诺补齐重量以及赔偿死蟹，但事后并无实际赔偿行动。因为大闸蟹商家只留了一个电话号码，消费者只能继续电话联系，最终不了了之。
“你会不会为了一只大闸蟹跑到阳澄湖去维权？”这位消费者无奈地表示，网上商家只留一个电话给维权带来了巨大的难度。
对于今年再次出现的低价大闸蟹横行网络的情况，阳澄湖大闸蟹行业协会会长杨维龙称，由于现在只是销售蟹票的阶段，螃蟹还未上市，一时不能断定大闸蟹的真假问题，但他认为这其中有疑问。“你问我阳澄大闸蟹的真假问题，就算是戴着戒指的大闸蟹，也不一定完全都是正宗的大闸蟹。”杨维龙称，去年就曾发现几乎和协会发放的防伪标志一模一样的假标志，不能排除个别商家混水摸鱼。谈到假冒问题，杨维龙也提及了“洗澡蟹”，他建议消费者在实体店的网络店下单，最好是经过协会推荐的网络店购买。
面对如此阳澄湖蟹迷局，杨维龙承诺会马上着手调查，他认为这样的价格不合理，正宗阳澄湖大闸蟹不可能这么便宜。“网购低价蟹质量无法保证，严重损伤阳澄湖大闸蟹品牌，损伤消费者利益。”杨维龙提醒消费者，购买阳澄湖大闸蟹，最好还要去实体门店购买，看得见摸得着，这样才放心，千万不要贪图便宜，最终吃亏。
杭州工商部门已开始关注此事，昨天相关负责人称，已督促网络平台落实核实义务，并根据调查结果向卖家所在地的主管部门反映情况。
每日商报 记者 叶根琴
(文章来源：每日商报) |
