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从1998年起，中国互联网络信息中心（CNNIC）每年1月和7月发布“中国互联网络发展状况统计报告”，报告代表了中国互联网发展状况的官方统计数据，其中一些统计资料反映出中国网络营销环境的基本状况和网民对于网络营销的基本看法。下面从网络营销的角度，通过对比2006年1月和2006年7月CNNIC两份统计报告中的相关信息来反映中国网络营销环境。
1. 中国互联网基本环境
2006年1月17日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第十七次“中国互联网络发展状况统计报告”。调查报告显示，截止到2005年12月31日，我国网民总人数达到11100万人。
2006年7月19日 ，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第十八次“中国互联网络发展状况统计报告”。第18次中国互联网络发展状况统计调查结果显示，2006年上半年的中国互联网络在整体上保持快速增长的同时，网民特征结构、上网途径、上网行为等各方面也出现了一些较为明显的变化。
宏观方面，中国互联网又进入一个快速发展期。其中网民人数、上网计算机数分别达到了12300万人、5450万台，与去年同期相比分别增长了19.4%和19.5%；中国域名总数为2,950,500个，其中CN下注册的域名达到1,190,617个，与去年同期相比，增长了91.3%；中国网站总数达到了788,400个；网络国际出口带宽总量达到214,175M；中国大陆的IPv4地址数达到了84,786,688个。
CNNIC的调查显示，中国男性网民占61.3%，女性占38.7%，男女性别比约为1.6：1，其中，未婚者占58.5%，已婚者占41.5%。在年龄分布上，网民主要集中在18-30岁之间，这一年龄段的网民占到总体的52.9%，其中又以18-24岁这一年龄段的网民最多，占网民总数的36.8%，这应该与网民中学生的比例较高有关。
从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所占的比例分别为28.8%和8.7%，大专为26.7% ，本科33.6%，硕士以上占20.2%。从用户的职业来看，学生所占比例最高，达23%，其次是专业技术人员（20.6%）、办事员(18.6%)和商业服务业人员(12%)；从行业来看，网民主要集中在商业贸易、金融保险房地产业、科研教育等行业。低收入者仍然占据网民的大多数。人均月收入2000元以下的网民占到网民总体的75.1%，其中无收入者占13.3%，这应该和网民总体中学生和年轻人的比例较高有较大关系。
2. 关于Email营销信息
与Email营销相关的内容在CNNIC的统计报告中占有相当分量，下面对电子邮件数量、收发邮件数量、用户对邮件广告的态度这三个方面进行分析。
（1）电子邮件数量的变化（表1-3）
表1-3 用户Email帐号的变化
2006.1 2006.7 增加
用户拥有Email帐号平均值（个）3.24 2.6 -0.64
其中免费Email帐号平均值（个）2.90 2.3 -0.60
分析：用户所拥有的Email帐号数量和其中的免费邮箱数量都有较大比例的下降，说明用户更加趋于利用几个常用的邮箱，一些原来注册的多余的邮箱可能将逐渐遭到弃用，这些数字透露出的网络营销含义在于，将有越来越多的免费邮箱实际上成为被废弃的地址。在开展Email营销时，如果不能及时将这些无效的地址剔除，即使邮件没有被退回，邮件信息的有效阅读率也将降低，经过一段时间之后，将会有越来越多的邮箱由于空间超出容量限度而无法继续收取新邮件，直接结果是造成退信率增加。事实上，检测和剔除无效邮件地址是很困难的，作为专业的电子邮件营销服务商，如果用户地址中有大量这些无效的邮件地址，无疑将降低Email营销的效果。
另外，每个用户平均拥有的非免费邮箱只有0.3个，说明免费邮箱用户仍然占据主流，但由于免费邮箱本身的限制因素，如对一些邮件列表的屏蔽等，用户过多使用免费邮箱是Email营销退信率高的一个重要原因。
（2）收发邮件数量的变化（表1-4）
表1-4 用户收发Email数量的变化
2006.1 2006.7 增加
用户平均每周收到电子邮件数（封）16.82 12.9 -3.92
发出电子邮件数（封） 9.05 8.2 -0.85
分析：什么原因造成了用户收发电子邮件数量的同步下降，是一个难以理解的问题，尤其是接收的邮件数量比半年前下降了23.3%。如果Email营销比较活跃的话，用户收到的邮件数量将会增加，但CNNIC的统计报告提供的信息却表明了相反的情况，但是否因此就说明2001年上半年Email营销有大幅度下滑呢？笔者无法断然下这个结论。
（3）对邮件广告的态度（表1-5）
表1-5 用户对广告邮件的态度
用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考
2006.1 2006.7 增加
愿意31.31% 36.0% 4.69%
不愿意28.04% 27.1% -0.94%
无所谓40.65% 36.9% 3.75%
分析：这一组数据对Email营销来说是真正的好消息，愿意接受广告邮件的用户比例增加，同时不愿意的用户比例在减少，占在中间立场的用户也有增加。用户的许可是开展Email营销的前提条件，现在，愿意接受邮件广告的人已经明显超过不愿意的人，由此看来，尽管有前述一些不利因素和市场不确定性，但用户已经逐渐对邮件广告认可，这是一个可喜的形势，对坚定开展Email营销的信念具有积极意义。
3. 什么网络营销工具最有效
分析：除了对网上寻呼机有一定程度的增加之外，其余主要网络服务的需求均有不同程度的下降，这反映了互联网热潮减退之后，用户对网络服务的需求状况有了很大变化，尤其对于电子邮箱和搜索引擎等主要网络营销工具使用的减少是一个明显的信号，值得引起网络营销人士高度重视（表1-6）：一些常用的网络营销方式，如搜索引擎登记和电子邮件营销、BBS发布信息等效果将会进一步降低。由于用户对即时信息服务即各种网上寻呼的应用在增加，网络寻呼很有可能成为一种有效的网络营销工具。
表1-6 用户最常用的网络服务
用户最常使用的网络服务（多选题）
2006.1 2006.7 增加
电子邮箱95.07% 74.9% -20.17%
搜索引擎 66.76% 51.3% -15.46%
软件上传或下载服务50.56% 43.9% -6.66%
各类信息查询44.65% 39.5% -5.15%
网上聊天室37.53% 21.9% -15.63%
新闻组19.33% 10.7% -8.63%
BBS电子公告栏16.72% 9.0% -7.72%
网上寻呼机24.64% 31.6% -.96%
4. 新网站推广方式（表1-7）
表1-7 用户得知新网站的主要途径
用户得知新网站的主要途径
2006.1 2006.7 增加
搜索引擎71.55% 57.5% -14.05%
其他网站上的链接66.91% 52.9% -14.01%
朋友、同学、同事的介绍52.90% 42.3% -10.60%
相关报刊杂志的介绍48.65% 36.2% -12.45%
网友介绍30.50% 22.5% -8.00%
网址大全之类的书籍18.72% 14.7% -4.02%
相关广播电视节目的介绍25.18% 17.4% -7.78%
其他 10.47% 0.4% -10.07%
分析：网站推广是网络营销的基本职能之一，一个新网站发布之后需要推广才会被更多的人了解和访问，获得尽可能多的访问量是网络营销取得成效的基础，尽管访问量不等于收益，但两者之间有密切的相关性。网站推广的方式很多，除了发布广告这种最直接的推广手段之外，最常用的免费和低成本推广手段主要有搜索引擎登记、其他网站链接、别人的介绍、发布新闻或者通过媒体的介绍等。CNNIC的统计资料表明，这些常用网站推广方式的有效性全面降低，这就为网站的推广，尤其是低投入的推广带来了更大的难度，对于大量新发布的中小企业网站是一个考验。
5. 浏览与点击网络广告
网络广告是很多网站赖以生存的基础，因此网络广告的现状和前途总是牵动很多网络业内人士的心。关于网络广告的统计，在CNNIC的报告中也占有重要分量，主要包括点击网络广告、浏览网络广告、网络广告内容的吸引力等几个方面。
（1）点击网络广告（表1-8）
表1-8 用户对网络广告的看法
用户对网络广告的看法
2006.1 2006.7 增加
经常点击12.89% 12.2% -0.69%
有时点击37.16% 51.2% 14.07%
偶尔点击40.01% 33.0% -7.01%
从不点击6.24% 3.6% -2.64%
分析：点击率一直作为评价网络广告效果的主要指标，随着点击率的持续下降，现在业界普遍认为点击率无法代表网络广告的全部价值，但不可否认，点击率仍然是反映网络广告效果最直接、最有说服力的量化指标，不过，随着人们对网络广告了解的深入，点击它的人反而越来越少，除非特别有创意或者有吸引力的广告。CNNIC的统计报告显示，经常点击和有时点击网络广告的人数接近2/3，偶尔点击和从不点击的用户比例在减少，这表明用户对网络广告仍然很注意，并很有可能点击自己感兴趣的网络广告，这组数据对增强网络广告的信息很有作用，尽管网络广告的点击率并没有明显上升的趋势。
（2）浏览网络广告（表1-9）
表1-9 用户是否经常浏览网络广告
用户是否经常浏览网络广告
2006.1 2006.7
经常浏览 / 18.1%
有时浏览 / 51.8%
很少浏览 / 27.6%
从来不浏览 / 2.5%
分析：如前所述，点击率不能完全反映网络广告的真实效果，如果用户浏览而没点击广告，同样具有价值，关于用户浏览网络广告的项目在CNNIC以前的统计报告中并没有出现过，也正是为了表明对浏览网络广告的关注。国际著名的调查咨询公司Jupiter Media Metrix最近的研究表明，如果从在线品牌提升的角度来评估网络广告的价值，将会发现，网络广告的投资收益率比一般市场人员估计的要高的多，可能达到25%～35%。
通过将2006年7月份统计报告中“用户是否经常浏览网络广告”和“用户对于网上广告的看法”这两组数据进行相关分析，计算得到相关系数为0.98，可见浏览网络广告与点击网络广告有强烈的正相关关系，即浏览网络广告的越多，点击的也越多。这个结论表明：无论用点击率还是其他方式来评价网络广告的效果，增加用户的浏览量是网络广告取得成效的基础，这也反映出网络广告依然有效。当然，网络广告的有效性与具体的内容表现形式和广告形式有直接关系。
（3）网络广告内容的吸引力（表1-10）
表1-10 用户网上哪一类广告会吸引用户点击
网上哪一类广告会吸引用户点击
2006.1 2006.7
有奖促销活动67.38% 67.9%
公益性活动51.50% 51.2%
娱乐活动43.14% 42.9%
新闻信息43.83% 41.5%
商品信息30.58% 33.1%
学术活动25.12% 24.1%
新站发布25.53% 20.9%
形象广告22.30% 22.6%
分析：如果将网络广告的内容进一步细分，将发现不同类型的网络广告信息对用户的吸引力有很大差别，CNNIC的统计表明有奖促销信息的受关注程度最高。其实，有奖促销在网下同样是常用的促销策略，与优惠券、免费样品、退费优惠、免费咨询等都是营业推广的常见方式。国外也有类似的调查资料：2006年5月份调查公司Cyber的研究结果表明，美国成年互联网用户中，有94%曾在网站下载或“剪切”优惠卷用来在网上购物，占全体网民数量的78%。CNNIC这项统计结果也反映出网下的一些促销策略对网上同样适用，只不过表现形式有所不同而已，在设计网络广告内容时，不应忘记传统营销中的成功经验。
6. 网上购物的启示（表1-11）
表1-11 用户对网上购物的看法
用户由于何种原因进行网络购物（多选题）
2006.1 2006.7
节省时间49.29% 46.7%
操作方便44.05% 44.2%
节约费用37.41% 33.4%
出于好奇，有趣33.29% 32.6%
寻找稀有商品28.72% 29.7%
分析：2006年1月和7月的两次调查结果非常接近，说明用户对网上购物的认识基本稳定，吸引用户在网上购物的主要因素为节省时间、操作方便、节省费用，这与国外一些调查公司的研究结果也非常接近，可以说调查结果基本上反映出用户对网上购物的态度。这个结论对于电子商务网站的经营具有重要的指导作用。 |
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