来源:网络
企业参与各种排名是一种常见的宣传方式,通常依据一定的规则,比如专家推荐、用户评选等,在网站排名中常常用基于网站流量分析的方法。合理利用网站排名也是一种有效的品牌推广手段。
4.5.1 网站排名的价值
先看一个简单案例。X10.com是美国一个家用电子产品网上零售商,以前并无特别辉煌的历史记录,甚至很少在媒体上看到有关的介绍,X10.com之所以能够在很短的时间出名,就是因为在Jupiter Media Metrix 网站排行榜上一跃名列前茅。
X10.com是美国一个家用电子产品网上零售商,以前并无特别辉煌的历史记录,甚至很少在媒体上看到有关的介绍,X10.com首次出现在Media Metrix的50个访问量最大网站排行榜是在2001年3月,初次登场就以840万独立访问者位居第30名,到了4月份,以超过1500万的访问量成为第14名,到5月份,其用户数又比上个月增长了87%,达到2860万,远远超过Amazon 和eBay,排名也跃升到第五位。2001年6月份,X10.com 在Jupiter Media Metrix统计的访问量排行榜中位于第4名,访问量为3420万人,前3名是:AOL时代华纳(AOL)9190万人;微软公司6150万人;雅虎(YAHOO)5990万人。直到2001年9月份,X10.com仍然以3470万独立用户数排行第五。
虽然对X10.com以这种方式所获得的访问量的价值有很大的争议,但谁也无法否认,由于在Jupiter Media Metrix网站流量排行榜中名列前茅,X10.com的知名度和品牌价值得到了很大提升。应该说,相对于那些花费数千万甚至数亿美元来做品牌推广,然后既无法盈利又没有新的资金投入而关闭的网站来说,X10.com的品牌推广策略是相当成功的。
作为一种品牌推广手段,传统的行业排名也受到企业的普遍重视和认同,比如各种产品质量评比、市场占有率、驰名商标评比等等,为了获得一个好名头,有些企业甚至不惜采用作弊的手段,这也从另一个侧面说明有影响力的排名对企业的重要作用。说到在排名中的舞弊行为,2000年6月份中国互联网络信息中心(CNNIC)所进行的优秀中文网站评选中的作弊现象更为突出,甚至显得有些荒唐,引起很多批评和质疑,成为喧闹一时的热点新闻,后来CNNIC因此不得不终止了中文网站的评选活动。由此可见,网站评比对扩大网站知名度是一种很有效的方式,对扩大网站知名度具有其他推广手段无法替代的价值。
综合来说,网站排名评比的作用主要表现在如下几个方面:
(1)扩大知名度。客观、公正的评价结果往往会得到多种媒体的报道,产生良好的新闻效应,对扩大网站知名度比常规推广手段具有更为明显的效果。
(2)吸引新用户。据CNNIC的统计资料,中国互联网的新用户几乎以每半年增加一倍,即使进入2001年之后新用户的增长率降低了,但每半年新增用户的数量仍然有几百万。对许多新用户来说,可能并不十分了解现有网站的状况,因此,网站的综合评价结果具有一定指导意义,新上网者可能首先成为知名网站的用户。
(3)增加保持力和忠诚度。优秀的网站大都有相似的特征:良好的顾客服务、有价值的网站内容、生机勃勃的商业模式……在同等条件下,顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同时也意味着更多的承诺和顾客的信任。
(4)了解行业竞争状况。尤其对于比较购物模式的网站评比,对保持行业良性竞争具有积极意义。根据多种指标,按“服务质量”的差别对商店进行排名,这样有利于促进商家从总体顾客满意入手改进经营模式,而不仅仅是价格竞争。 |