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一个企业在建立自己的网站之前,可以利用在网上查询或发布供求信息的方式来开展网上营销活动,即使对于已经建立网站的企业,也常用分类广告的方式进行网址或产品推广。
如同在报纸等媒体发布广告一样,在网上发布分类广告同样要经历媒体选择、广告内容撰写、广告信息反馈与跟踪等环节,而且有一定的规律和技巧可供参考。
1. 前期准备
首先,要根据产品或者服务的特性,选择合适的分类广告媒体,选择的指标主要有:网站的知名度、网站的访问量、信息更新速度、信息反馈量等。其中有些指标可以从网站的公开统计数字中查看,有些指标可以根据媒体曝光率等来进行判断。由于现在许多网站对外宣传的流量和注册用户数量等指标都有一定的夸大,因此,有时还需要对这些网站的实际状况进行一番考察,比如,可以选择几个常见产品的分类目录,看看最近一个星期或者一个月内,有多少新发布的信息,如果信息更新量很少,或者都是几个月以前的信息,那么可以肯定这个网站的人气不够旺。不要以为免费就有必要不加选择地到处发布信息,这样不仅浪费时间,更重要的是,降低了网络营销成功的比例,对营销人员的信心将造成伤害。
除了网站流量等因素之外,是否有适合你的分类目录也非常重要,因为潜在用户一般会按照产品的分类来查看信息,如果没有合适的类别,只好发布在“其他”类,那么,你的潜在用户发现你的信息的可能性就比较小,有多少人愿意到“其他类别”漫无目的地寻找信息呢?
为了获得更好的效果,除了在免费分类广告网站发布信息之外,也可以考虑刊登收费的分类广告,一般说来,收费网站会有更稳定的服务,广告效果也会更胜一筹。
2. 撰写分类广告
分类广告的撰写是必不可少的环节,内容通常都比较简单,发布方式也很随意,往往不需要请广告公司代理,而是网络营销人员自行撰写并发布。由于分类广告往往受篇幅的限制,不可能在简短的介绍中详细说明全部产品的特点、价格、规格等信息,因此,在撰写广告时需要讲究一些技巧和策略。关于网上分类广告的写作技巧,与一般分类广告的文案写作没有太大区别,可参考有关资料。
分类广告是一种比较简单的网络营销手段,一些没有建立自己网站的企业一般都很喜欢采用这种方法,不过,分类广告的效果与是否拥有自己的网站也有一定关系。当企业拥有网站时,可以利用分类广告作为网址宣传的一种手段,而不是试图利用分类广告直接促成销售。因为分类广告所能提供的信息十分有限,潜在客户不可能仅凭几行简单的文字介绍就做出购买产品的决定,如果有自己的企业网站,哪怕是比较简单的(所谓的E-catalog)网站,只要可以对产品做详尽的介绍,对用户来说,也就可以进行深入的了解,成功的机会也就多了几分。
3. 信息发布与跟踪
分类广告撰写完成之后,发布信息是很简单的事情,只要在选定的网站,在合适的分类目录下,按照网站的说明,将写好的广告拷贝到信息发布区,并填写网站要求的信息(有些网站也许要求你先注册为会员才允许发布信息),然后,点击“提交”按钮,通常就可以完成分类广告的发布。有些网站的信息也许可以实时出现在网页上,也有的网站需要经工作人员编辑审查后才能发布。
广告发布完成之后,并不是意味着分类广告工作的结束,还要对分类广告的反馈信息跟踪处理。分类广告的反馈具有很大的不确定性,与多种因素有关,比如产品的特性、分类广告写作的水平、信息发布平台的访问量和用户群体特征等等。一般说来,新颖的产品、特价产品等容易引起潜在客户的注意。
当有潜在客户联系时,应及时回复对方的问题并做好记录。建立信息反馈登记表,一方面作为网络营销工作的记录,另一方面,从不同用户寻求的信息中,也可以分析自己的用户最关心的主要是哪方面的问题,并根据反馈信息,有针对性地修正广告内容,或者在企业网站相关内容中做出适当的调整或补充,尽量给用户提供详尽的信息。因为虽然可以通过电子邮件方便地交流,但是用户有时更喜欢通过网页浏览的方式直接获得信息。
分类广告的最终效果如何,可能是企业最关心的问题之一,但由于每个企业的产品特点、价格以及推广手段各不相同,所以各企业之间可能有较大差别。根据美国的行业平均统计数字,在电子商务网站,每75次点击可以形成1次有效购买。对于我国目前的现状,这个比例可能更低一些。有些网络营销人员反映,100多次信息反馈才最终完成一次交易,有的企业甚至从来没有成功地利用网上信息最终获得订单,这也许都属于正常现象。因此,无论什么网络营销手段都不是万能的,应该对此有充分的思想准备,但即使如此,也要争取每一个可能的机会。
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