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4．28 订单满足率 fill rate
用来衡量缺货程度及其影响的指标，用实际发货数量与订单需求数量的比率表示。
4．29 货垛 goods stack ★
为了便于保管和装卸、运输，按一定要求分门别类堆放在一起的一批物品。
4．30 堆码 stacking ★
将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。
4．31 配送 distribution ★
在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
4．32 拣选 order picking ★
按订单或出库单的要求，从储存场所拣出物品，并码放在指定场所的作业。
4．33 分类 sorting
按照货物的种类、流向、客户类别对货物进行分组，并集中码放到指定场所的作业。
4．34 集货 goods consolidation ☆
将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业。
4．35 共同配送 joint distribution ★
由多个企业联合组织实施的配送活动。
4．36 装卸 loading and unloading ★
物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。[GB/T 4122.1-1996 中 4.5]
4．37 搬运 handling carrying ★
在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。
4．38 包装 package/packaging ★
为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。[GB/T 4122.1-1996 中 2.1]
4．39 销售包装 sales package ★
又称内包装，是直接接触商品并随商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装。
4．40 运输包装 transport package ★
以满足运输贮存要求为主要目的的包装。它具有保障产品的运输安全，方便装卸、加速交接、点验等作用。[GB/T 4122.1-1996 中 2.5]
4．41 流通加工 distribution processing ★
物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
4．42 检验inspection ★
根据合同或标准，对标的物的品质、数量、包装等进行检查、验收的总称。
4．43 增值物流服务 value-added logistics service ★
在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
4．44 定制物流customized logistics ★
根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。
4．45 物流客户服务 logistics customer service
工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的物流服务。
4．46 物流运营服务 logistics operation service
物流企业为满足客户需求所提供的各种物流服务。
4．47 物流服务质量 logistics service quality
用精度、时间、顾客满意度等来表示的物流服务的品质。
4．48 物品储备 goods reserves ☆
为应对突发公共事件和国家宏观调控的需要，对物品进行的储存。有当年储备、长期储备、战略储备之分。
4．49 缺货率 stock-out rate
出现缺货而无法满足客户订单的次数，用缺货次数与客户订货次数的比率表示。
4．50 货损率 cargo damages rate
交货时损失的商品量与物流商品总量的比率。
4．51 商品完好率 rate of the goods in good condition
交货时完好的商品量与物流商品总量的比率。
4．52 基本运价freight unit price
每单位货物的运输费用。
4．53 理货 tally ☆
在货物储存、装卸过程中，对货物的分票、计数、清理残损、签证和交接的作业。
4．54 组配 assembly ☆
充分利用运输工具的载重量和容积，采用先进的装载方法合理安排货物的装载。
4．55 订货周期 order cycle time
从客户发出订货直到在可接受的条件下接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。
4．56 库存周期 inventory cycle time ★
在一定范围内，库存物品从入库到出库的平均时间。
5 物流技术与设施设备术语
5．1 标准箱 twenty-feet equivalent unit (TEU)
以20英尺集装箱作为换算单位。[GB/T 17271-1998中3.2.4.8]
5．2 集装运输 containerized transport ☆
使用集装器具或利用捆扎方法，把裸装物品、散状物品、体积较小的成件物品，组合成为一定规格的集装单元进行的运输。
5．3 托盘运输 pallet transport
将货物以一定数量组合码放在托盘上，连盘带货一起装入运输工具运送物品的运输方式。
5．4 货物编码 goods coding
按货物分类规则以简明的文字、符号或数字表示货物的名称、类别及其他属性并进行有序排列的一种方法
5．5 四号定位 four number location
用库房号、货架号、货架层次号和货位号表明货物储存的位置，以便查找和作业的货物定位方法。
5．6 零库存技术 zero-inventory technology ★
在生产与流通领域按照JIT组织物资供应，使整个过程库存最小化的技术总称。
5．7 单元装卸 unit loading & unloading ★
用托盘、容器或包装物将小件或散装物品集成一定质量或体积的组合件，以便利用机械进行作业的装卸方式。
5．8 气力输送法 pneumatic conveying system
由具有正压或负压的空气带动粉粒状物料在管道内流动，实现在水平和垂直方向上移动的输送。
5．9 生产输送系统 production line system
根据生产工艺的功能要求，用于完成物品在各工艺之间的位移，由各类输送设备、附属装置等组成的系统。
5．10 分拣输送系统 sorting & picking system
是将随机的、不同去向的物品，按一定要求进行分类的一种物料搬运系统。
5．11 自动补货 automatic replenishment
基于现代信息技术，快捷、准确地获取客户销售点的需求信息，预测未来商品需求，并据此持续补充库存。
5．12 自动存储取货系统 automated storage & retrieval system (AS/RS)
借助机械设施与计算机管理控制系统实现存入和取出物料的系统。
5．13 集装化 containerization ★
用集装器具或采用捆扎方法，把物品组成标准规格的单元货件，以加快装卸、搬运、储存、运输等物流活动。
5．14 散装化 in bulk ☆
用专门机械、器具进行运输、装卸的散状物品在某个物流系统范围内，不用任何包装，长期固定采用吸扬、抓斗等机械、器具进行这类物品装卸、运输、储存的作业方式。
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