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| 序号 |
考核项目 |
考核对象及考核分数 |
| 考核指标 |
分值 |
考核内容 |
郭远峰 发运 |
蒲仕旭A9470 |
王宜标A7A750 |
卢树龙A90022 |
陈志文A4980 |
刘志劲A60076 |
沈洋东A71371 |
| 1 |
客户服务 |
10 |
送货及时、准确，主动与客户联络货物到达时间，与运输工送货配合密切。（如投诉一次扣2分，如因工作表现优秀，得到客户表扬者，经核实后嘉奖2分/次） |
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| 2 |
业务知识 |
20 |
熟悉珠三角线路，对车辆的驾驶熟悉，有一定的车辆维修、保养知识，了解并不断学习法律法规，确保安全行车。（如当月因司机责任发生的交通事故一次扣2分，如当月无交通事故且对车辆的保养有明显成效的嘉奖2分/月） |
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| 3 |
操作规范 |
10 |
严格执行各类表单的登记，对车辆的证件保管到位，严格按派车指令线路出车。（投诉一次或工作失误一次扣1分） |
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| 4 |
敬业合作 |
20 |
工作责任心强，积极主动完成上级下达的工作任务。无消积怠工的现象且任劳任怨在整个团队中表现最为优秀者嘉奖2分/月，如不服从工作安排者发生一次扣1分。） |
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| 5 |
客户满意 |
10 |
服务态度良好，语气温和，礼貌行车，保障车内货物完好无损。（投诉一次扣1分，表彰一次加1分） |
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| 6 |
纪律性 |
10 |
遵守公司的各项规章制度，无任何违纪行为。（罚款一次扣1分） |
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| 7 |
团队精神 |
10 |
团队中互帮互助，相互监督并保持良好的团队气氛。（如发生争执或造成不良气氛者发生一次扣1分，如团队气氛融洽且在整个团队中起到主导作用的嘉奖2分/月） |
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| 8 |
出勤状况 |
10 |
事假4小时（含）内不扣分，超过则扣0.25分/小时,病假1天内(含1天)不扣分超过则扣0.5分/天(超过1天按2天).迟到/早退扣1分1次,旷工按5分/半天扣取.超过则5分/半天 |
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| 合计: |
100 |
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| 制表： 复核： 审核： 审批： |
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