1．何谓配送需求？其内涵是什么？
答：配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在空间、时间和方面的要求，涉及订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工以及与之相关需求等配送活动的各方面。配送需求包括配送规模和配送服务质量。配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和，配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用配送时间、配送费用、配送效率来衡量，其变化突出表现在降低配送时间（快速）、降低配送成本、提高效率（准确）等方面。
2．配送中心包括哪些主要作业活动？
答：配送中心的主要作业活动包括：拣选、分货、流通加工、保管、配送、订单处理和信息处理等。
3．如何进行配送中心流程的优化管理？
答：（1）进货环节建立预约机制；
（2）仓储环节优化货物管理；
（3）配送环节优化配送线路，提高配送效率。
4．在制订配送方案时，应考虑哪些因素？
答：（1）根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域；
（2）用节约法制订配送方案区。
5．何谓配送中心？它应符合哪些要求？
答：配送中心即：接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、储存、储备等作业，并进行送货的设施和机构。应符合下列要求：
(1)主要为特定的用户服务；(2)配送功能健全；(3)完善的信息网络；(4)辐射范围小；(5)多品种，小批量；
(6)以配送为主，储存为辅。

编辑：Luke