当11月12日零点钟声的响起,卓志跨境电商供应链双11当天的总接单数定格在了163.6万单,远远超过了去年双11的总量。与此同时,卓志双11首个跨境包裹仅25分钟就送到了消费者手里,11号和12号两天合计仓库打包出库包裹近60万个,当之无愧的再次站在华南跨境电商的顶峰。
如此漂亮的成绩,源自于当天卓志仓库现场所体现出来的“速度与激情”。
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如果单看照片,没有人会想到这是卓志跨境电商供应链10号晚上的动员大会现场。整个动员大会2,000多人,双十一期间分两班倒,保证24小时不间断作业。
正是凭借着这浩浩荡荡的2,000人以及背后强大的系统,卓志保证了160万峰值订单的稳定和及时发货。2,000人一站,挥舞的红旗,高额的奖金,呐喊的人群,充分表现出了卓志的激情;而天生拥有大电商基因,生于实战效率之王的360电商云系统则充分展现出了卓志冷静低调的另一面,从而保证了速度。
乘风而上、卓立高峰,是双十一期间卓志随处可见的口号。经此一战,卓志不仅乘着跨境电商改革的风头扶摇直上,更是通过单天160多万单卓立奠定了在跨境电商领域的领导地位。
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与往年相比,卓志供应链后端的科技色彩特别的鲜明,双十一不仅仅是购物的狂欢,也是科技的秀场。科技在提升效率和改善体验两个环节中发挥着越来越重要的作用。首先就是360电商云与卓志合作的基础系统能力的建设。双11之前,360电商云与卓志技术团队,对内部的OMS、WMS全链路系统进行了多轮全场景模拟压测及应急预案演练,包括真实的风险预案演练,国检海关回执积压,预案执行演练,运维关键点演练,监控屏调试等,最终成功应对了双十一当天163.3万单的峰值考验。
360电商云技术负责人张军颇自豪的提到,“内部测试的时候,360电商云系统的压力测试单天的峰值远远超过了163万这个数字,所以卓志当天一切都在掌控之中”。
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纵然一切都在掌控当中,双十一前后,360电商云团队还是一直驻扎在卓志的现场。用卓志仓库负责人的话讲就是,“只要是360电商云的团队站在这,那就是保证!”
卓志系统化升级以来,带来不仅是终端客户拥有更好的购物体验,也是对各大电商平台跨境电商业务极大的促进。正是因为卓志在跨境电商行业的巨大优势,从而获得了天猫国际和和京东全球购、唯品会的共同选择。要知道,京东和天猫是从来不会选择同一家服务商的,而卓志供应链是一个例外。
双十一在很多人眼里就是一场人海战术,卓志2,000人庞大的声势是乎说明了这一点。而庞大的人力储备,时刻待命的技术服务团队,这一切都是为了让消费者拥有完美的购物体验。跨境电商给人的第一感觉是清关,分拣、国检、配送,慢,而卓志要将这个过程做快。前面提到的当天首个包裹仅25分钟就送到了消费者手里。其中,订单分配、打包出库花了5分钟,快递配送花了20分钟。
其中这5分钟的过程,有的企业只要5分钟,而有的企业可能需要2天。从平台拉取订单、数据处理、分配仓库、分拣打包、清关出库这一系列过程,充分显示的一个企业系统化建设的内功。这其中涉及到多个平台,多个系统的对接和数据流转,360电商云则完美的做到了这一点,协助卓志打造了智能化的全链路供应链系统,为卓志最为坚强的后盾。
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双十一的高峰已经过去,卓志的整体流程一切都井然有序。360电商云的支持团队也逐渐撤离卓志现场。因为连续几个通宵,他们尽显出疲惫的神情,因为一切都很顺利,疲惫下也难掩自豪和愉悦的心情。
在回程的路上,360电商云的技术团队收到了来自卓志供应链IT总监的一条微信:“简直是不可思议的表现,这是卓志以前所有系统都没有做到过的,几乎完美!” |