现如今空运整个行业，气氛着实有点沉闷。由于没有合理的市场监管制定，整个空运行业呈现混乱的局面。乱象之事由主要可以从三个方面分析：

        第一，网络加盟模式使得航空物流公司管理比较松散，服务质量得不到保障。在如今信息化管理模式盛行的条件下，网络信息的时代开启了空运行业的新纪元。然而遗憾的是混乱的网络信息，扰乱了空运市场格局。

        第二，资金、技术、人才的缺乏限制了客服水平的进一步提升。资金、技术、人才是企业发展的三要素。一定这三个方面任何一个环节出现问题，都会导致空运企业运转困难。

        第三，市场监管制度还不完善。新的制度虽然出台，但是还存在一些缺陷，被有心人利用，从中伤害了消费者的利益，从而在一定程度上伤害了整个空运货运行业信誉度。