来源：中国网

格力变频空调节能、舒适等概念被广商广为宣传已久，可以说已经深入人心，但部分消费者还对变频空调存在一定的品质疑虑。这一方面是消费者对变频空调的技术不熟悉、不了解所导致的，另一方面，也是在过去的十几年中，部分企业推出的虚假变频空调技术不完善、概念宣传过度、品质不到位也确实影响了变频空调的口碑。据业内人士分析，格力变频空调拓展国内市场遭遇阻力，很大程度源于国内消费者对变频空调的质疑。
　　为拓展国内变频空调市场，提高消费者对变频空调的认同度。格力电器经过多方考究验证，于今年3月1日永久承诺：“格力变频空调一年免费包换”。也就是说，自2011年1月1日起在国内购买的格力变频空调，产品自售出之日起1年内，因产品本身质量问题而导致的性能故障，消费者均可免费更换空调。

　　此次变频空调免费包换的服务期限，格力电器相关负责人表示，这并不是一次短期的市场促销行为，更不是制造市场促销的噱头，格力电器将长期信守“变频空调一年免费包换”的承诺，让消费者无负担、零风险、亲身体验格力变频空调带来的节能与舒适。

　　作为空调行业的领跑者，格力电器希望通过这样郑重的承诺，提升消费者对变频空调的信心，用实力赢得消费者对变频空调的认可，用行动树立新的服务标杆，推动中国变频市场的良性发展。

　　格力“一年包换”的郑重承诺，在让业界震惊不已的同时，也引发了一些质疑的声音。要知道，作为全球最大的空调生产基地，格力电器每年的空调产能近3千万台（套），如果是1‰的返修率，那就是几万台空调，轻轻的一句承诺，就有可能让企业背负巨大的运营成本。

　　面对记者的疑问，格力电器总裁董明珠底气十足：“据统计，格力销往日本的变频空调，返修率比日本本土生产、销售的空调还低，充分证明了格力变频空调过硬的产品质量。”