开店伊始,Perry形容自己每天的生活是“清闲”。他的商品种类比较少,光顾的人也比较少,“一天就做几个单子,1个月的销售额就几千美元。”他每天不停地更换新产品、拍图片、写产品描述、在网络上做广告。为了吸引客户,他会调低一些商品的定价。
孤身奋战的日子并没有持续太久,一年多后,Perry的网店有了自己的第一个员工,而成交数量也跃升至每天近20个单子。
汇率栽跟头
销售额在节节攀升,Perry却发现账面上大“绿”一片。“当时真是傻了眼了,本来看着销售额那么高还一直喜滋滋的,后来才发现,我1个月就亏了3万,不知不觉亏了3个月才发现”,Perry告诉记者,异常的大涨“迷惑”了他的双眼,没想到一场金融危机带来的澳元大跌给他“挖了个坑”。
Perry的产品主要销往欧美和澳大利亚,“2008年最剧烈的时候,澳元震荡了近30%”,澳元大跌让他在汇率上栽了很大一个跟头——3个月净亏损7万元人民币。
Perry当了3个月的“冤大头”,才赶紧调整策略,除了增加商品种类,让产品多样化增添竞争力之外,他只能提价:“提价对销量当然是有影响的,所以那一年我基本没有赚到钱。”
而在去年,欧元和美元像坐过山车一样巨幅波动,受过一次汇率“伤”的Perry每天都要盯紧汇率情况,“最近人民币在升值,对我们来说也不是好事。”他黯然地说。
加法经营
面对人民币升值的大趋势,被动提价也不是长久之计。2010年5月,Perry开始筹谋开拓新业务。在eBay的销售排行榜上,3C产品始终名列前茅。Perry联系了几个供货商,开始把3C产品搬上自己的货架。
“3C的利润虽然没有航模那么高,但是产品种类非常丰富,现在销售的有1000多种,并且在价格上也可以和国外卖家拉开档次。”Perry说。
现在Perry的网店每个月的销售额可达8万美元,一年接近100万美元,“利润率在10%—15%吧”。而他的团队也由最初的单枪匹马扩张到7人。
身为一名计算机博士,Perry当然不会放弃自己的专业优势,他非常注重内部的业务系统管理和业务流程,以提升效率。
在优化内部系统的基础上,他的团队各司其职,分工明确。
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