症状一：被老员工拒之千里

刚刚进入职场的新人总会抱怨公司里的前辈给自己脸色看，明明一起搭档做事，可是前辈总是不把自己的意见和建议当回事，新人把一些新鲜的想法告诉前辈，前辈一脸的不屑，给新人着着实实地浇了一盆冷水，时间久了，新人再也不愿说出自己的想法，而前辈也缺少了一个得力干将。两代职员之间也有了鸿沟，很难融洽相处，都是只跟自己同时进来的员工一起，形成两个独立的圈子。

专家解惑：这种现象在职场冷暴力中非常常见。在这种现象里，前辈就是冷暴力主动的一方，新人则成为被动的一方。冷暴力的源头源于老员工，他们对于新人有着两种态度，一个是新人没有经验，于是老员工抱着经验主义的思想，对新人视而不见，还有一种原因就是老员工的不自信，新人的势头总是很强劲，而且工作积极性更高，知识面也更为广泛，老员工害怕新人的风头盖过自己，因而开始用不合作、不理睬的方式向新人施暴。

如果不能正确应对，新人的挫败感会越来越强烈，工作的积极性下降，而老员工呢，也并不是这场暴力争斗的胜利者，相反，老员工失去了新人的尊重，如果有一天新员工成长起来，这个老员工也许将成为新员工的施暴对象，形成恶性循环。同时，老员工也在这一过程中失去了一个得力的助手，以及互相学习、共同成长的的机会。

 

白领支招：懂也要装不懂

华敏，24岁，外企白领

作为一个职场新人，受到前辈的冷落真的是心里很不是滋味，用句俗语就是“热脸贴人家冷屁股”的感觉，实在是不好受，刚开始，我也接受不了，毕竟刚刚从大学里走出来，年轻气盛，就和前辈对着干。可是后来才发现这样根本不能解决问题，只是不停地较劲，于是，我开始尝试沟通，变被动为主动，积极请教老员工，即使自己知道的一些小问题我也会假装不知道，并且认真做好每一个细节，让前辈看到我的价值存在。后来，我发现前辈对我的态度有了很大的改变，他也开始放低姿态，我们的合作越来越好，工作效率大大提高。

 

 

症状二：冷暴力让我失去工作积极性

曾经在一个论坛里看到过一封下属给领导的离职信，整封信的内容就是将工作一年来上司对自己的种种冷暴力进行盘点，这个员工从最开始对公司的感恩，到最后充满怨恨地离开公司，归根到底只有一个原因，就是上司永远不满意，信中提到上司总是无休止的指责，而做出的成绩却永远没有一句表扬的话，做好了是应该的，做不好就是大逆不道。时间长了，工作再没有了积极性和成就感，离职成为最终的选择。

专家解惑：上司对于下属工作的不满意是出于公司整体利益出发，这个出发点没有任何问题，只是方法选择错了。上司不能不允许下属犯错，只是犯错的次数和程度要有一个底线，而在员工做出成绩时上司一定要鼓励员工，从欣赏员工的角度出发，将其优点最大化，而不是一味地挑错。员工在犯错后可以在适当的时间单独找他谈，问清失败的原因并给出建议和方法，这样员工才会对公司有归属感，更愿意倾尽全力为公司争取利益。员工遇到批评时也不要与上司产生对立心理，多做自我反省，也可以主动与领导沟通，说出自己的困惑，寻求帮助，这样能避免消极心理的产生。

 

白领支招：主动与上司沟通，换位思考

殷晓华，30岁，销售经理

我就遭遇过上司的冷暴力，上司不分青红皂白就对我的工作进行指责，把我的努力全盘否定，即使最后证明我的策划案没有任何问题，上司还是在大会上批评了我，于是我和上司对着干，不去努力做方案，业绩也直线下滑。后来我主动找到上司，并进行了积极的沟通，我也了解了上司的难处，站在不同的位置思考问题会发生很大的变化，相互的理解和宽容在上下级之间很适用。不管是老板还是员工，找到“为了公司利益”这一共同点，就是找到了破解彼此冷暴力的一把钥匙。