另外,在终端形象上,巴拉巴拉秉承“营造亲和购物环境”的理念,增加了人性化的安排。比如,休闲区的设置、儿童玩具等的摆放,力求真真切切地营造一个属于孩子的世界。同时,巴拉巴拉更注重细节所构造的艺术效果,服装与服装、服装与配饰、服装与道具之间的搭配也有一定的创新意识,使款式和主题更加直观,给孩子一个属于自己的完美儿童国度。
“把一个有生命力的企业打造成外圆内方的新格局。”这是徐波经营巴拉巴拉童装的新思路。他指出,外圆是最大限度地融合外围文化空间,内方则是把纷繁的文化分层次、系统地综合成企业管理的文化资源。
巴拉巴拉开发出一套完整的新形象。新形象延续了巴拉巴拉象征着“喜悦、欢快、健康”的黄、蓝、白三种主色,新颖的卡通造型相比先前更具动漫气质,国际感更加强烈。第四代道具的功能性增加了,立体感增强了,实际使用的效率提高了,店铺顶部及道具灯光运用充分,能满足专卖店、商场、卖场等不同销售区域的需求。在新时期又启动了同行业的首个“千店工程”,将极大地提升巴拉巴拉的品牌知名度与综合影响力。
构建便利营销渠道
在很多人看来,南方的童装品牌大多难过江,多以专卖店为主,较少进入商场。而巴拉巴拉多年来却在商场销售排名中名列前茅,在中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业童装销售前十大排名中,巴拉巴拉每次都榜上有名。而实际上商场只占整个巴拉巴拉童装销售总量的1/3。
“我们现在的网点结构中,会进一流的零售百货业、开主要街区的形象专卖店,同时也会开社区店、学区店、店中店,包括超市、shopping mall。”对于这样的网络布点,徐波认为,品牌无需高高在上,渠道建设上考虑消费者的便利性才是最重要的。随着消费者购买力的提高,服装可以像开便利店一样开店,而无需一定要进高档商场。
在道讯Interlink ERP系统,融入了“集中管理、优化资源、提高整体竞争力”的品牌运营管理思想。这是巴拉巴拉迈向信息化管理的重大步伐,也是先进渠道建设的新起点。道讯ERP系统目前已经是巴拉巴拉营销渠道管理的关键平台,巴拉巴拉在这个平台上,实现所有代理商的进(货)、销(售)、存(货)、盘(点)、调(货)、退(货)业务,除上述基础业务之外,每个代理商都可以按照自己的业务实际情况进行区域内的商品价格管理、促销管理及计划管理;所有的业务发生后,都可以在财务系统中实时体现。而对于代理商最为让巴拉巴拉高层头疼的问题,是对于代理商的折扣、授信等问题,原来都靠老总一支笔,一句话来决定是否给代理商发货,现在全部都转由系统的业务逻辑来实现。使的就想代理商想找公司老总“开个后门”,也因为有悖于系统业务逻辑被拒绝,保证了公司业务流程的严谨性。
目前,巴拉巴拉在全国300多个城市已有800多个专卖店(专柜),拥有600多名代理商,每年持续以100%的速度增长。
徐波表示,渠道只是品牌与客户之间共享的一部分。这些客户基本上与品牌共同成长,最初仅投入几十万元加盟品牌,如今都已在其各个区域成为佼佼者。
而巴拉巴拉总经理助理钟德达则表示,公司会广泛听取客户的意见,在过去的几年中,公司有许多好的创意灵感便是来自于代理商,客户会主动要求创新、要求改革。
勇做时尚弄潮儿
一个男孩子看到爷爷用水壶浇花,便也用水壶给爷爷头顶浇水,然后一本正经地说:这样头发就长得快了……这是巴拉巴拉“童年不同样”中的广告片断。所谓童言无忌,孩子的世界不能以大人的眼光来看待,他们有自己的判断,选择服装也一样:童装,不能以成人的眼光来选择,不能以成人的眼光来设计,不能以成人的思维来经营。这一句广告语,或许最能代理巴拉巴拉公司对于未来发展的思路和期望。
对于未来发展,森马集团高层管理人员分析了童装市场现状和该品牌的发展前景,强调通过这几年的发展和品牌积累,巴拉巴拉正在进行全新的突破。
2007年,巴拉巴拉引进了国际顶级品牌管家进行品牌项目诊断,重新定位品牌诉求,通过央视广告推出了“童年不同样”的品牌新理念。据了解,该广告由4个创意系列组成,缘于生活,从孩子切实的生活中挖掘出孩子心理世界的逻辑行为,调皮、捣蛋、天真、可爱……广告片通过生活画面,使懂得孩子的家长无不熟悉并易产生共鸣。
在产品设计上,巴拉巴拉转换研发策略,从多元化入手,从根源上丰富产品系列,以切实满足消费者的需求,与法国一流的设计咨询公司贝克莱尔设计咨询公司合作,开发新品。
同时,巴拉巴拉借助道讯ERP强大的VIP会员管理功能,在全国建立消费者俱乐部,目前已拥有近万名会员。每年都会通过各种方式,在各个地方举办亲子活动、对VIP消费者进行访谈等,收集一手的相关客户信息。并且所有VIP会员都可以实现在渠道内一体化使用,可以在全国所有专卖店享受折扣、积分兑换、礼品赠送等,并借助互联网的手段,将VIP会员统一到巴拉巴拉的会员社区中,极大地增强公司对客户的粘力。
目前巴拉巴拉童装股份公司正在筹备上市,现已完成尽职调查和股份制改制,不久可申报材料公开发行。一旦上市成功,将促使巴拉巴拉成为国内第一童装品牌。
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