国内网络营销会员制营销的现状及主要问题 |
2011-5-16 中国冷链物流网(www.cclcn.com) |
国内的网络会员制营销尽管取得了一定的发展,但总体来说仍然处于非常低级的水平,在实际应用中还有很多问题。
1.关于会员的培训和服务
国内采用网络会员制营销计划的网站普遍比较缺乏对会员网站的培训和服务意识,没有意识到培训的补偿作用或不想去、不知道如何去培训,不对会员网站大力支持,只想坐享其成,这样中心网站和会员网站之间纯碎是一种利益关系,毫无忠诚度可言。
2.关于商业网站的信用
有些商业网站并不按照协议中的承诺按时、按量支付会员佣金,尤其当商业网站发生某些变化,往往会损害会员的已经行驶的应得销售佣金;有些网站甚至不作任何说明就关闭会员管理程序,使得会员无从知道自己的销售业绩。这种只注重短期利益的近视行为,严重地损毁了商业网站的形象,对以后的商业网站发展造成了很坏的营销。
3.对会员网站的监督
为了获得更多的销售佣金,一些会员往往会采取不正当的方式进行推广,而作为商业网站为了维护秩序,创造一个诚信的环境,首先应明确以上推广方式为禁止的推广行为,一经发现则要采取严厉的处理处罚。因此,在实施网络会员制营销计划时应充分考虑到这一点,从监控以及管理手段上尽量做到规范经营。
4.缺乏第三方解决方案
目前国内采用网络会员制计划的并不多,而且在管理和技术上都存在一定的问题,造成这种情况的一个原因在于外部环境的不成熟,也就是没有第三方提供会员制解决方案。这是因为,第三方解决方案可以提供更加完善的技术,信用问题也更有保证。 |
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